Shipping policy

Após confirmação do pagamento, a OfficeSolutions confirmará a disponibilidade dos produtos encomendados e, caso haja rutura stock do artigo, comunicará por email, SMS ou telefone. Após a confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados, a OfficeSolutions comunicará por email a expedição da encomenda e data estimada de entrega, com indicação de um código através do qual poderá acompanhar a situação da encomenda no website do transportador. Caso tenha preferido levantar a sua encomenda num dos pontos de entrega, recebe uma SMS com a indicação de que a mesma já está disponível.

As entregas são realizadas no território de Portugal, incluindo Açores e Madeira, no Local de Entrega indicado aquando da encomenda (que por defeito será a sua morada), nos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00 ou em alternativa num dos pontos Pick Up da transportadora.

Em Portugal Continental o prazo máximo de entrega são 48h úteis, salvo rutura de stock, após a boa cobrança da fatura. Encomendas efetuadas em Dezembro poderão sofrer ligeiro atraso na entrega. As entregas nas ilhas são efetuadas de acordo com os horários do transportador, até 6 dias úteis após boa cobrança da encomenda e dos portes de envio. 

As entregas são gratuitas para encomendas de valor igual ou superior a 50€ (IVA excluído) para Portugal Continental, excepto para encomendas de papel cópia em que seja necessário o transporte especial por palete.
As encomendas de valor inferior terão um custo de entrega de 6,49€ (IVA excluído). 
As entregas nos Açores e na Madeira têm um custo em portes de envio de um valor variável por encomenda. O preço é fornecido sob consulta em função do volume/peso da mercadoria. Os valores mencionados em poderão sofrer aumentos no caso de encomendas cujo peso seja superior a 30kg ou 1m3. Nesses casos, a OfficeSolutions entrará em contacto para lhe comunicar o acréscimo no custo dos portes, podendo este optar pelo cancelamento da encomenda, com reembolso das quantias eventualmente pagas, ou pelo pagamento do acréscimo de portes e manutenção da encomenda.

A OfficeSolutions não fica obrigada a restituir quaisquer valores no caso de recusar a entrega da mercadoria ou não proceder ao seu levantamento.
Os produtos são cuidadosamente preparados e embalados pela OfficeSolutions; todavia, se detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam os produtos, deverá contactar de imediato a OfficeSolutions e expor a situação através do nº 935 247 834 (preço  chamada  para rede móvel nacionaln) ou do email officesolutions@officesolutions.pt.
O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o Cliente com a respetiva entrega.